МКБ презентовал первые отделения нового поколения
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMS85LzFlL2FjLzE2MzI0MTM2NjI2MDc5MzI5MzA0OS5qcGc.webp)
Фото: [ПАО "МКБ"]
Появившиеся первые отделения нового типа - стирают границу между цифровым и физическим опытом взаимодействия, являются пилотными проектами для тестирования новых концепций и форматов.
Первый зампред правления МКБ Михаил Полунин:
«К новым форматам сохранятся, а могут даже усилиться требования регулятора — по доступности, безопасности, конфиденциальности, но на фоне тренда на совмещение лицензий различных финансовых институтов, допуск к финансовым операциям высокотехнологичных компаний, расширение спектра применения биометрии и удаленной идентификации, которые в настоящее время прорабатывает ЦБ вместе с заинтересованными участниками рынка и ведомствами, такая трансформация выглядит неизбежной».
По сути, соглашаются эксперты и участники рынка, грядет трансформация финансовых услуг, и в привычном для начала XXI века виде банковских офисов со временем не останется. Число физических офисов будет и далее сокращаться в связи с возможностью проведения почти 100% услуг в удаленном формате.
«Вполне возможно, что новые финансовые точки не всегда можно будет отличить от торговых или пищевых заведений, хотя они останутся под вывеской соответствующего банка. Офисы финансовых организаций окажутся так же далеки от отделений начала века, как современные смартфоны от кнопочных мобильников двадцатилетней давности», - считает эксперт.