Психологи подмосковной Системы-112 поддержали обратившихся 13 тысяч раз

Общество
 Пресс-служба Дмитрия Пестова

Фото: [ Пресс-служба Дмитрия Пестова]

Порядка 13 тысяч раз психологи Системы-112 в Московской области поддержали людей, обратившихся за помощью, сообщил зампред областного кабмина Дмитрий Пестов.

«Операторы-психологи областной Системы-112 обработали более 12,7 тысячи вызовов. Психологи работают в Системе-112 Московской области со дня ее образования 1 июня 2015 года. Они дежурят в круглосуточном режиме, и их включение в работу с заявителями также помогает сохранять жизни и здоровье людей», - уточнили в пресс-службе вице-премьера.

Психологи подключаются в среднем 20 раз за сутки, когда обратившиеся за помощью люди находятся в стрессовом состоянии, не могут сосредоточиться и предпринять правильные действия до прибытия специалистов. Психологи поддерживают их и остаются с ними на связи до приезда экстренных служб.

Также психологов подключают, когда обращаются люди, переживающие семейные проблемы - развод, напряженные отношения детьми и другими членами семьи, проблемы во взаимодействии с окружающими. Множество звонков поступает от людей, страдающих физическими и психическими расстройствами.

«Операторам-психологам Системы-112 Московской области нередко приходится работать и с заявителями, находящимися в суицидальном состоянии. За все время работы психологи обработали более 1,5 тысячи таких вызовов, по каждому из которых была оказана реальная помощь. Причины такого тяжелого состояния бывают разные - болезни, потеря близких, душевные травмы, проблемы с алкоголем. По каждому такому случаю психологи оказывают профессиональную поддержку, позволяющую стабилизировать состояние заявителей и отвлечь их от мыслей о суициде», - отмечается в сообщении.

Поделиться