Делать жизнь людей комфортнее. Губернатор отметил важность цифровизации

Губернатор Подмосковья Андрей Воробьев в рамках совещания, посвященного организации ЦУРов и определению руководителей цифровой трансформации (РЦТ) в каждом субъекте РФ, рассказал о передовых практиках, внедренных в Московской области, и значимости цифровизации для жителей.

Совещание провел зампред российского правительства Дмитрий Чернышенко. Он отметил, что центры управления регионом были созданы во всех субъектах страны, поблагодарил всех за активное участие в процессе и сообщил, что доклад о выполнении поручения направлен президенту России.

Теперь, по его словам, важно увеличить оперативность реагирования на обращения жителей. Чернышенко добавил, что в ближайшее время планируется провести обучающие семинары для сотрудников и руководителей ЦУРов.

Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максут Шадаев рассказал, что все субъекты предоставили данные о назначении руководителей цифровой трансформации. Чернышенко отметил важность их роли в госуправлении, а также сообщил о создании рейтинговой системы оценки результатов деятельности РЦТ.

По словам губернатора Подмосковья, для эффективной работы необходимы контроль и личная ответственность на всех уровнях. Рейтинг качества отработки обращений станет хорошей мотивацией, согласился он.

Он рассказал, что в регионе предоставляют четыре с половиной сотни услуг, около двухсот из которых оцифрованы. Работа ЦУРа Подмосковья позволила сократить число жалоб в 2,3 раза — с трех с половиной миллионов в позапрошлом году до полутора миллионов в 2019-м.