В Подмосковье 1,5 тысячи администраторов поликлиник прошли курсы по общению
В Подмосковье свыше полутора тысяч администраторов поликлиник прошли курсы по бесконфликтному общению. Об этом сообщили в региональном Минздраве.
«Поликлиника – это своего рода «лицо» медицины. Потому что именно в поликлинику люди чаще всего обращаются за медицинской помощью. И администратор первым встречает пациента», - отметила первый зампред областного правительства Светлана Стригункова.
По ее словам, в рамках специальных тренингов администраторы учатся коммуникации с пациентами в самых разных ситуациях.
С мая прошлого года такие тренинги прошли более полутора тысяч сотрудников, в том числе около тысячи – в этом году.