Виртуальный консультант поможет москвичам оплатить счета и записаться к врачу
![Кирилл Каллиников / РИА Новости](https://media.360.ru/get_resized/bM-HJNshG6bODSmaA3ZfUDsWFOo=/1920x1080/filters:rs(fill-down):format(webp)/aHR0cHM6Ly9kYTgyNzFiNi1mZjRkLTQ4ZWItOTg0NC0yMTY1MTJiNDMzNGEuc2VsY2RuLm5ldC9hcnRpY2xlcy9pbWFnZS8yMDIwLzIvNWEvMGQvMTU4Mjc4NzI0OTk1MTA2OTE3NDQ0LmpwZw.webp)
Фото: [Кирилл Каллиников / РИА Новости]
Портал mos.ru предлагает горожанам виртуального помощника, который предоставит информацию о том, как записаться к врачу, оплатить услуги ЖКХ и прикрепиться к поликлинике. Об этом пишет газета «Вечерняя Москва».
В настоящее время на долю виртуального консультанта приходится 25 процентов обращений москвичей. Свой вопрос можно разместить в онлайн-чате, если робот не найдет ответ, то обратиться к оператору.
По словам руководителя общегородского контакт-центра Андрея Савицкого, робот запоминает решения операторов и обучается на этом, что дает возможность сделать чат-бот не только консультантом по простым и популярным вопросам, а полноценным помощником для жителей. Для того, чтобы воспользоваться услугами виртуального помощника, необходимо зайти в раздел «Обратная связь».