Владельцы и сотрудники пунктов выдачи товаров Wildberries устроили «бунт» у офиса компании в Москве. По словам бастующих, они хотят добиться отмены огромных штрафов, начисляемых продавцам за бракованный товар, ответственность за который должна лежать на продавце. Об этом сообщали СМИ.
Эту информацию подтвердили сотрудники нескольких ПВЗ Wildberries из разных городов: Тюмени, Барнаула, Балаково. По словам менеджеров, раньше можно было визуально оценить качество приходящего товара. Если сотрудник пункта выдачи видел, что пришел брак, то он мог отправить его обратно сотрудникам склада. Если же товар был принят, то за возврат брака сотрудники получали 25% от стоимости в качестве удержания.
По словам собеседницы издания, иногда доходит до абсурда.
Сотрудница барнаульского ПВЗ Ирина заявила, что штраф иногда начисляется сотруднику пункта выдачи, даже если на склад возвращается целый товар.
13 марта менеджерам в личный кабинет пришло уведомление, что они не смогут выводить зарплату, которая начисляется за каждый проработанный день, пока счет баланса в личном кабинете не будет положительный. То есть пока все «штрафы» за брак не будут отработаны. Также сумму удержания за бракованный товар увеличили до 100% стоимости.
Собеседница издания уверяет, что она лично видела, как сотрудникам начисляли штрафы в размере 300-500 тысяч рублей.
Именно эта ситуация стала причиной сегодняшнего «бунта» у дверей компании. Также, чтобы как-то повлиять на сложившуюся несправедливость, некоторые пункты выдачи решили закрыться на несколько дней или до тех пор, пока не смогут получить зарплату.
По словам сотрудников пунктов выдачи, такая позиция не устраивает клиентов. Люди приходят и угрожают менеджерам.
Все собеседницы издания отмечали, что им действительно нравится их работа в пунктах выдачи и они не хотели бы увольняться.
Ранее мы провели интервью с женщиной, которая регулярно отправляется в зону СВО, чтобы помогать российским военным.
