Проверки клиентских офисов ЕИРЦ начались в Подмосковье

В Московской области стартовали внеплановые проверки клиентских офисов Единого информационно-расчетного центра. Как сообщил зампред регионального правительства Дмитрий Пестов, проверки ведут по методике «тайный покупатель».

Каждый месяц планируется проверять не менее 20 офисов. Особое внимание будет уделено качеству и оперативности обслуживания клиентов, внешнему виду офисов и сотрудников, чистоте. Цель проверок – повышение качества обслуживания клиентов подмосковного ЕИРЦ.

«В случае выявления грубых нарушений руководству соответствующего территориального управления будет вынесен выговор. Результаты анонимного инспектирования также повлияют на ключевые показатели эффективности руководства МосОблЕИРЦ, и, следовательно, скажутся на размере денежных премий», – подчеркнул Пестов.