Более 5 млн звонков поступило в подмосковную «Систему 112»

В «Систему-112» Московской области поступило уже более пяти миллионов звонков, сообщил заместитель председателя правительства региона Дмитрий Пестов.

«Как, с начала опытной эксплуатации 1 июня 2015 года по 1 февраля 2016 года на единый номер спасения 112 в Подмосковье поступило 5 050 709 звонка. В среднем ежедневно операторы единых дежурно-диспетчерских служб «Системы 112» Подмосковья обрабатывают свыше 20 тысяч вызовов», - сообщили в пресс-службе Пестова.

Чаще всего на номер «112» звонят по вопросам, относящимся к компетенции скорой помощи и полиции, на третьем месте пожарные, на четвертом - газовики. Среднее время обработки вызова оператором составляет около 60 секунд.

В этом году к системе планируется подключить новые сервисы и интегрировать ее с другими системами обеспечения общественной безопасности. Уже в первом квартале планируется запустить новую функцию - обработку вызовов от людей с нарушениями слуха и речи посредством SMS-сообщений и видеосвязи, для этого в сменах «Системы 112» будут работать сурдопереводчики.