Губернатор Подмосковья Андрей Воробьев: Цифровизация сокращает время реагирования
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNC8xLzZfbGdadmRKcC5qcGc.webp)
Фото: [freepik.com]
Максимальная цифровизация процессов получения жалоб от жителей на внештатные ситуации и реакции на них должна стать нормой для Подмосковья. Об этом вовремя совещания с руководящим составом правительства и главами муниципалитетов заявил губернатор Московской области Андрей Воробьев.
Глава региона отметил, что сегодня обратная связь с жителями играет ключевую роль. Она позволяет быстро реагировать на возникающие проблемы и цифровизация в этом вопросе необходима.
«Система коммуникации у нас есть двухканальная. Потому что два канала позволяют убедиться в серьезности проблемы. Первое — это чаты и звонки, второе — это система ЕДДС. Соответствующие поручения я дал блоку ЖКХ по обязательной углубленной цифровизации этих процессов. Потому что цифровизация позволяет нам сокращать время реагирования (на жалобы жителей — Прим. ред.)», — отметил Воробьев.
Губернатор подчеркнул, что вопросом цифровизации в этом направлении должны заняться не только отраслевые ведомства, но и главы, многие из которых пока игнорируют такую форму работы.