Более 40 тысяч звонков поступило на «горячую линию» главного врача в Подмосковье
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMi8xMS85MS8xOC8xNjY3Mjk4MTUwNjY5NjU3MTkyNDMuanBn.webp)
С момента запуска «горячей линии» главного врача в Подмосковье уже обработано порядка 41,5 тысячи обращений, передает пресс-служба Министерства здравоохранения Московской области.
Напоминаем, что в регионе с июня текущего года в медицинских организациях региона работает «горячая линия» главного врача. Пациенты могут получить всю необходимую информацию о работе медучреждения, а также оставить отзывы и предложения.
«Мы понимаем, что у пациентов могут возникнуть срочные вопросы. А «горячая линия» — это быстрый канал связи для пациента с руководством медучреждения. В неделю поступает порядка 2,5 тыс. звонков. А всего с момента запуска проекта обработано уже 41,5 тыс. обращений», - рассказала первый заместитель председателя правительства Московской области Светлана Стригункова.
Для того чтобы позвонить на горячую линию, достаточно набрать единый номер телефона: 8 (498) 602-03-59. После ответа оператора необходимо набрать добавочный, который соответствует вашей медицинской организации. Узнать добавочный номер можно на сайтах медицинских организаций, а также на информационных плакатах в поликлиниках. Позвонить на единую линию можно по рабочим дням с 9.00 до 18.00.
Также в рамках проекта «Онлайн-поликлиника» в Подмосковье телефоны всех регистратур переведены IP-телефонию – единый номер 122. Это позволяет сократить время ожидания ответа оператора и исключает случаи, когда невозможно дозвониться до поликлиники из-за занятости линии.