«Феномен Wildberries»: психотерапевт рассказала, почему женщины отдают все деньги маркетплейсу
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMy83LzI0MzEyMzUyNTMuanBn.webp)
Фото: [Елена Афонина/ТАСС]
Видеоролики и мемы о том, что женщины отдают все свои деньги, покупая разные вещи на Wildberries, заполнили интернет. В реальности, как пояснила психотерапевт и автор системы превентивной диагностики асоциальных рисков Наталия Линькова, эта проблема выстраивается из совокупности факторов.
По ее словам, «феномен Wildberries» заключается в сочетании особых приемов. Удобный интерфейс маркетплейса и умение специалистов с его помощью влиять на клиентов побуждает их к действию, мотивирует покупать и возвращаться туда снова и снова.
«Также свою лепту вносят демократичные цены, удобство доставки, личность основателя, большой ассортимент практически всего, о чем ты только можешь подумать. Есть масса других маркетплейсов, но клиент выбирает всегда то, что удобно, что меньше напрягает мозг, где ниже стоимость», — пояснила Линькова в беседе с корреспондентом интернет-издания «Подмосковье сегодня».
Есть клиенты, выбирающие более экологичные компании, которые лучше относятся к своим сотрудникам и поставщикам, размышляют над тем, насколько маркетплейсы социально ориентированы. Но таких единицы.
«Массовый же клиент идет туда, где ему удобнее внутри, где его не заставляют думать. У Wildberries есть дизайн и навигация «по воронке» от лучшей дизайн-студии, где все знают про управление мозгом клиента, правильное выстраивание пути покупателя и умение его удержать», — подытожила эксперт.
Ранее мы сообщали о том, что на маркетплейсах появилась «рожица» от президента России.