«Отказаться можно в любой момент»: как забрать деньги у фитнес-клуба без потери средств

«РИА Новости» сообщает, что российские граждане имеют полное право отказаться от услуг бассейна или фитнес-клуба в любой момент и вернуть деньги за неиспользованный период. Как напомнил директор департамента защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков, данная норма гарантирована Гражданским кодексом РФ и Законом «О защите прав потребителей».

Порядок расчета и обязанности сторон

При досрочном расторжении соглашения фитнес-клуб обязан произвести возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных им расходов:

• Доказывание затрат: Рассчитать сумму понесенных расходов обязан сам фитнес-центр. В случае возникновения спорной ситуации именно спортивное учреждение должно официально доказать обоснованность этих удержаний.
• Изучение договора: Перед подачей заявления эксперты советуют изучить условия соглашения, где прописана стоимость единицы услуги (одного дня, месяца или отдельного занятия).
• Сроки возврата: Законодательно на перечисление средств исполнителю отводится 10 дней с момента предъявления соответствующего письменного требования.

Что делать при отказе администрации

Если руководство фитнес-клуба отказывается расторгать договор или уклоняется от возврата денег, потребителям рекомендуется следующий алгоритм:

• Письменное заявление: Составить отказ от исполнения договора в двух экземплярах. На одном из них сотрудник клуба обязан поставить штамп о принятии, дату и печать организации.
• Жалоба в контролирующие органы: В случае игнорирования требований подать официальную жалобу в управление Роспотребнадзора по месту нахождения организации.
• Обращение в суд: Подать исковое заявление о принудительном взыскании средств, неустойки и штрафа. Любые пункты договора, противоречащие действующему законодательству, признаются судом недействительными.