В Подмосковье будут ежедневно проверять работу диспетчеров «Скорой помощи»
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAxNy8xMC84Yi9hZS8xNTA4OTUwNDE5MTM5OTkwMDM4NTkuanBn.webp)
Фото: [ Евгений Самарин / РИА Новости]
В первую очередь следить будут за тем, как диспетчер общается с людьми, которые вызывают «скорую». Проверка будет выборочной, а диспетчеров, которые нарушат определенный алгоритм работы, накажут.
Одной из причин ужесточения контроля стало недавнее происшествие с актером Дмитрием Марьяновым в Лобне. Во время звонка в «скорую» диспетчер сообщила, что вызовов слишком много и придется подождать. В итоге друзья артиста повезли мужчину в больницу на машине, и в дороге он скончался. Специалист, принимавшая вызов, после этого случая решила написать заявление об уходе.
Диспетчеров обяжут соблюдать алгоритм при общении с теми, кто вызывает «скорую», не допуская при этом личных комментариев.
«Существуют инструкции, на столе у каждого диспетчера есть алгоритм работы, у нас есть возможность прослушивать разговоры. Ежедневно в обязанности руководителя станции или подстанции «Скорой помощи» теперь входит выборочная прослушка этих записей и дальнейший разбор в коллективе», – пояснил первый заместитель министра здравоохранения Московской области Владимир Ющук.
По итогам проверки начальник станции определит, соблюдает ли специалист все требования. За первое нарушение диспетчеру сделают замечание, за регулярные недочеты в работе он получит выговор.
В Подмосковье работают 715 бригад «скорой помощи». Они обслуживают 7,4 млн жителей. Этот показатель соответствует нормативам: одна бригада на 10 тыс. населения.