Порядка 2,3 тыс обращений поступило на горячую линию Минтранса МО

Почти 2,3 тысячи звонков поступило на горячую линию министерства транспорта Московской области с начала 2015 года, из них 1,5 тысячи касаются нарушения правил перевозок, сообщает пресс-служба ведомства.

«Министерство транспорта Московской области сообщает, что с начала 2015 года на горячую линию министерства поступило 2286 звонков от граждан. Было зарегистрировано 1498 обращений, в которых указывается на нарушения правил перевозок. Основные претензии граждан относятся к отмене рейсов, нарушению перевозчиками расписания движения автобусов, изменению маршрута движения и вместимости подвижного состава, что составляет 37% от общего количества зарегистрированных обращений», - говорится в сообщении.

Обращения на «горячую линию» принимаются круглосуточно по телефону 8(495) 228-19-19, с 21.00 до 7.00 в автоматическом режиме. По каждому обращению, содержащему информацию о нарушениях, проводится проверка. Виновные привлекаются к административной или дисциплинарной ответственности, а заявитель информируется о результатах проверки.

По 473 звонкам гражданам предоставили справочную информацию о том, куда обращаться физическим и юридическим лицам для получения разрешения на осуществление пассажирских перевозок автомобильным транспортом, а также за разрешениями на въезд большегрузных машин с территории Московской области на МКАД. И еще по 315 звонкам были даны разъяснения, куда и как обращаться с жалобами в случае возникновения спорных ситуаций с водителями, кондукторами и контролерами.

«По результатам проведенных проверок к административной ответственности были привлечены 278 физических, должностных и юридических лиц, к дисциплинарной ответственности были привлечены 117 работников транспортных предприятий, проведено 790 профилактических мероприятий. Благодаря принятым мерам общее количество обращений, в которых указывается на нарушения правил перевозок, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года сократилось на 7,6%», - отмечается в сообщении.