Подмосковное Министерство ЖКХ помогло решить проблему пожилой жительницы Дмитрова, которая подала обращение в соцсети губернатора Андрея Воробьева, сообщили в пресс-службе ведомства.
Вопрос Майи Андреевны касался работы электросчетчика на лестничной площадке подъезда. Из-за того, что у пенсионерки не был установлен индивидуальный электросчетчик, начисления за электроэнергию ей производили по нормативу — а это дороже, чем по фактическому потреблению. У женщины небольшой доход, и возникла задолженность по оплате коммунальных счетов.
Ситуацию взяли на контроль в министерстве. В квартире пенсионерки установили счетчики за счет средств муниципальной администрации. Также ей выплатили матпомощь в размере пятнадцати тысяч рублей.
«Слышать наших жителей и оперативно решать их жилищно-коммунальные вопросы — одна из основных задач министерства. (...) Только в третьем квартале этого года мы обработали более пятнадцати тысяч обращений граждан через соцсети, ни одно обращение не остается без внимания», - отметил глава ведомства Антон Велиховский.