Губернатор: директора МФЦ должны проявлять больше инициативы в работе

Директорам подмосковных многофункциональных центров следует быть более инициативными, заявил губернатор Московской области Андрей Воробьев во время рабочей встречи с руководством МФЦ региона в четверг. В мероприятии также приняли участие вице-губернатор региона Ильдар Габдрахманов и министр государственного управления, информационных технологий и связи Подмосковья Максут Шадаев.

«Предлагаю обсудить все нюансы нашей работы, хочу вам рекомендовать быть людьми инициативными, чтобы мы вместе смогли выработать единый высокий стандарт качества оказания услуг - начиная с вывески и заканчивая отправкой СМС. Сегодня, в частности, Одинцово пытается дозвониться клиентам, во всем мире в большинстве случаев удобно получать СМС или электронную почту, но никак не ждать звонка. Куча разных вещей: туалет, чай и кофе, звуковое сопровождение очереди, бейдж. Этих шероховатостей миллион, не нужно их бояться, во всем новом деле всегда есть шероховатости. Нам нужно вывести все на очень высокий уровень», - цитирует губернатора портал «В Подмосковье».

В настоящее время в регионе насчитывается 67 МФЦ. Из них 63 приведены к единому стандарту, они соответствуют нормативным требованиям. В числе несоответствующих - МФЦ Серпуховского муниципального района, городских округов Дзержинский, Звенигород, Ивантеевка.