В Дубне тестируют видеосистему, которая угадывает желания покупателей

Уникальную программу видеоанализа, способную стать главным помощником маркетологов, испытывают в одном из спортивных магазинов Дубны. Систему разработали подмосковные ученые. Она не только наблюдает за покупателями, но и с высокой точностью определяет, кто из них «созрел» для шопинга. О том, сколько денег поможет сэкономить уникальная разработка, узнал корреспондент «Подмосковье сегодня».

Сегодня уже никого не удивишь системами видеоанализа, которые умеют распознавать лица, номера машин или фиксировать нарушения ПДД. Но программа «Видеоинтеллект» заметно отличается от своих собратьев. Для разработки ученые применили алгоритмы из ядерной физики, которые позволяют работать с большими данными.

По словам разработчиков, искусственный интеллект буквально учили распознавать различные типы поведения, показывая, каким бывает положение рук, головы, тела, когда человек нервничает, спокоен, доволен и т.д. В итоге система без труда распознает мелкую моторику людей и проводит поведенческий видеоанализ. Если посетитель задерживает взгляд на определенном товаре, начинает искать подходящий размер или цвет, улыбается – значит, клиент дошел «до кондиции».

«Многие ритейлеры по всему миру сейчас находятся в поисках решений для увеличения продаж, в том числе прибегают к помощи интеллектуальных систем. Наша программа - инструмент для прямого увеличения продаж, контроля персонала и улучшения работы магазина», - рассказывает учредитель компании «Видеоинтеллект» Светлана Черткова.

Видеосистема обнаруживает потенциального покупателя и выводит соответствующий сигнал на экран, за которым следит менеджер магазина. Также оповещение приходит на смартфоны консультантов. Теперь дело за малым: сотрудники магазина выбирают для человека подходящий товар и мягко подводят его к совершению покупки. При этом те посетители, которые зашли в магазин просто посмотреть, будут избавлены от назойливого внимания продавцов.

Этим функции программного обеспечения не ограничиваются. Благодаря умению анализировать поведение посетителей система может предсказать намерения о краже. Кроме того, под присмотром будет и штат магазина. Система отслеживает, насколько внимательны продавцы к покупателям, четко ли соблюдают должностные инструкции, а потом выдает рекомендации по улучшению работы. По прогнозам разработчиков, ПО может повысить уровень продаж примерно на 10%.

Разработчикам также удалось добиться высокой рентабельности программы. Организациям, которые будут использовать «Видеоинтеллект», не потребуется дополнительно покупать оборудование, если, конечно, оно не безнадежно устарело. Все, что нужно системе, – это наличие на объекте IP-видеокамеры.

На данный момент система уже тестируется в большом спортивном магазине в Дубне. Создатели отмечают, что уже получили положительные отзывы от владельца. Помещение магазина имеет сложную планировку, при которой сотрудники торгового зала не всегда могут видеть посетителей. В таких случаях многие организации обычно нанимают дополнительных консультантов. Но это будет дороже, чем установить «умное» ПО.

«И все же о точных результатах пока говорить рано. Испытания годовые, нам важно собрать информацию о работе во все сезоны, так как раскладка товара и работа магазина отличается в зависимости от времени года. В конце лета будут известны точные данные, мы их проанализируем и уже сможем с уверенностью сказать в цифрах, какова эффективность системы», - говорит генеральный директор компании «Видеоинтеллект» Павел Сажин.

После обкатки применять программное обеспечение можно будет не только в магазинах и бутиках, но и в бизнес-организациях, финансовых и банковских отделениях, образовательных учреждениях, объектах государственного уровня и т.д.