В Подмосковье прошел Общероссийский день приема граждан

Любой житель вне зависимости от прописки смог вчера обратиться к главе своего города, района, поселения, в любое министерство или ведомство. Если решить проблему или ответить на вопрос нельзя на месте, их переадресовали компетентным специалистам. Ответ придет по почте в кратчайшие сроки.

Запрос найдет чиновника

Идея приурочить к Дню Конституции Общероссийский день открытых дверей принадлежит Владимиру Путину. В этом году его провели во второй раз. Все министерства, ведомства, правоохранительные органы и прочие государственные и муниципальные органы власти провели прием с 12 до 20 часов.

– Все идет нормально! Все работает! Оборудовано несколько автоматизированных рабочих мест в 23 муниципальных образованиях.

На большинство вопросов удается ответить на месте. Если это невозможно, то не беда – все ведомства находятся в единой сети и могут в режиме реального времени переадресовывать вопросы и жалобы в то ведомство или орган власти, в чьей компетенции ответ на тот или иной вопрос. И наоборот – к нам в правительство уже поступают вопросы, которые были переадресованы на региональный уровень из Государственной Думы и Общественной приемной президента России. С утра больше всего обращений пришло в Министерство имущественных отношений и Минстройкомплекса. Часто обращаются и за материальной помощью, – рассказал начальник Управления по работе с обращениями граждан и организаций администрации губернатора Московской области Владимир Кудин.

От вопросов – к решению

Жарким выдался этот понедельник у глав муниципалитетов Подмосковья. Десятки граждан записались на прием, а пришли по традиции еще больше. У всех проблемы разные, но в лидерах – услуги ЖКХ, благоустройство территорий, здравоохранение. А вот лидеры прошлых лет – переселение из ветхого жилья и проблемы обманутых дольщиков – благодаря усилиям властей ушли на второй план и уже не так актуальны.

Большинство подмосковных глав оценивают идею единых дней приема как хорошую, но всегда добавляют:

– У нас и так каждый день приемный – мы всегда открыты для всех вопросов и жалоб.

Глава Королева Александр Ходырев встречался с жителями наукограда совсем недавно – 9 декабря. Тогда на прием записались 30 человек, пришли более 50, а встреча продлилась 6,5 часа. В основном вопросы горожан касались жилищной сферы, коммунального хозяйства, здравоохранения и благоустройства. Некоторые проблемы глава решил прямо на месте. Так, пенсионерка Галина Барановская пожаловалась, что уже несколько лет не может добиться увековечивания памяти своего покойного мужа – участника Великой Отечественной войны. Неоднократно обращалась с этой просьбой к прежним городским властям, но ответа так и не получила. Теперь городская администрация возьмет на себя расходы по изготовлению и установке памятника.

Глава городского поселения Красногорск Павел Стариков тоже недавно встречался с жителями самого проблемного микрорайона – Павшинской поймы. Но в единый день приема вновь принимал жителей в паре с первым заместителем главы администрации Александром Филипповым. Заранее записались на прием 12 человек, но приняли всех в порядке живой очереди. Окончательные итоги должны быть подведены к сегодняшнему утру, но следить за результатами красногорцы могли практически онлайн – самые интересные обращения выкладывали на сайте администрации района и в соцсетях.

В Реутове прием вели глава города Сергей Юров, его заместители и представители всех ведомств и подразделений городской администрации.

– Записались 30, но прогнозируют, что придет не меньше 50. В лидерах – тема работы систем ЖКХ, – сказали нам вчера в пресс-службе наукограда.

Однако не все посетители приходят только с жалобами, просьбами и требованиями. Инициативные граждане Подмосковья предлагали свои способы решения городских проблем, например, приносили проекты возведения спортивных площадок, планы создания сети велодорожек и пр.