Эмпатия и открытость. Воробьев напомнил о главных принципах работы в Подмосковье
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMi8xL2ZmLzU0LzE2NDMyNzI1NTA2MTk5NDQ3NzE1Ni5qcGc.webp)
Власти Московской области должны быть максимально открыты и уделять внимание вопросам, которые действительно беспокоят граждан, заявил губернатор Андрей Воробьев в своем ежегодном обращении к жителям.
Губернатор напомнил, что власти региона с первого дня работы провозгласили ряд принципов.
«Главный принцип - житель всегда прав. Власть в этой парадигме должна сделать все, чтобы уделить внимание, помочь, должен быть элемент эмпатии», - сказал он.
Воробьев подчеркнул, что важно поддерживать активную обратную связь, постоянный диалог и коммуникацию с жителями.
«Чем больше мы имеем представление о том, что беспокоит людей, чем больше решаем проблем, тем лучше мы удовлетворяем запрос жителей и, конечно, формируем доверие - самое дорогое, что может быть», - добавил он.
Губернатор отметил, что обращения граждан являются приоритетом работы подмосковных властей. При этом он подчеркнул, что недопустимо останавливаться на достигнутом: важно обеспечивать постоянное развитие.
«Портал «Добродел», социальные сети активно входят в нашу жизнь. С первого дня работы именно обращения граждан являются приоритетом. Так будет и впредь. В центре нашей политики - запросы человека. В центре наших планов - человек, качество его жизни. Поэтому мы назвали обращение «Власть для человека», - сказал Воробьев.
По его словам, в регионе продолжат совершенствовать оказание услуг, чтобы максимально сократить количество очных обращений за выплатами.
«Главная наша задача, чтобы каждое направление - налоговая инспекция, Роспотребнадзор, министерство экологии, ЖКХ или муниципалитет постоянно пытливо искали способы, как сделать ту или иную услугу удобнее», - сказал губернатор.
Так, в 2021 году за выплатами обратились около двух миллионов человек. Задача же подмосковных ведомств состоит в том, чтобы таких обращений было кратно меньше.