Дмитровцы мерзнут в единственном на весь район кинотеатре

Настоящая война, не на экране, а в жизни, разгорелась на городских форумах между кинолюбителями. Одни посетители единственного в городе иллюзиона наперебой жалуются на плохое обслуживание, другие же встают на защиту кинопрокатчиков, однако тоже вынуждены признавать в итоге массу недочетов в обслуживании. Среди претензий – холод в зале, протекающие потолки и качество фильмов. Корреспондент «Подмосковье сегодня» попытался разобраться, кто в ответе за хорошее кино.

Реалистичные спецэффекты

Лавина негативных отзывов о кинотеатре «Планета» началась после морозов в конце января. Киноманы жаловались на жуткий холод в зале, так что приходилось порой сидеть в верхней одежде, шарфах и шапках, но люди все равно мерзли. Отчаянные оптимисты тем временем шутили, что морозы совпали с премьерой фильма «Выживший», так что в кинотеатре они ощутили вполне реалистичный эффект присутствия и проверили на себе страдания главного героя. Кстати, с премьерой этой ленты связана отдельная претензия - зрители во время сеанса обнаружили, что в фильме в некоторых местах отсутствуют субтитры, которые там должны быть. Отсюда зародились подозрения, что в кино транслируется не лицензионная версия фильма. Мерзнут в кинозале и взрослые, и дети, которых родители привели посмотреть новые мультики.

- Недавно я ходила с малышкой на мультфильм «Иван царевич и Серый волк - 3», и мы за сеанс жутко замерзли, так как в зале явно не было отопления. Так еще и цены огромные, хоть бы на мультики цены снижали! – возмущается местная жительница Анастасия Веретенникова.

По словам некоторых посетителей, температура в кинотеатре держалась на уровне 10 – 12 градусов выше нуля, что далеко от комфортной. Но и это еще не все, в ливни или оттепель в кинотеатре сильно протекает крыша, о чем красноречиво свидетельствуют пятна на стенах и потолке. Еще больше обостряет ситуацию и тот факт, что у дмитровцев попросту нет другой альтернативы для походов в кино, ведь «Планета» - единственный иллюзион на всю округу. Некоторые, правда, делятся своим опытом поездок в соседние города, но тут же с оговоркой, что билет выходит «золотым».

- Ездить в другие кинотеатры? Да, можно. Но если вы студент, очень вероятно, что у вас нет авто. До Сергиева Посада – 45 километров, до «Рио» на Дмитровке – 45 километров. Туда-обратно, уже под сотенку, а бензин нынче дорог. Да и зимой так не накатаешься, - считает местный житель Дамир Дакшев.

Самые активные предлагают идею открыть в городе еще один кинотеатр. Тем не менее чаша зрительского терпения, кажется, уже переполнена, и гнев на некачественное обслуживание готов вылиться в официальную жалобу в Роспотребнадзор и другие инстанции.

Ремонт без обязательств

На поток жалоб администрация кинотеатра реагирует, призывая зрителей к диалогу. На днях состоялась одна из таких двусторонних встреч, где обсудили наиболее острые вопросы. Выяснилось, например, что субтитры не видны из-за технических особенностей экрана – их нужно просто немного подогнать под формат. Этим займутся уже в ближайшее время. Но вот другие вопросы, касательно холода и протекшей крыши, куда сложнее в решении.

- Здание частично в собственности у нас, частично в аренде у муниципалитета. Оно 60-х годов постройки и, насколько мне известно, с 90-х годов точно ни разу капитально не ремонтировалось. Раньше оно стояло на балансе управления культуры, а сейчас его передали полностью в комитет по управлению муниципальным имуществом, - рассказал директор кинотеатра «Планета» Андрей Гиевой. – Этой зимой действительно были перебои с отоплением, и крыша давно уже течет. Ремонтировать пытаемся своими силами, но по договору капитальные работы мы проводить не можем.

Как рассказало руководство кинотеатра, именно в морозы случилась авария – полопались трубы, отсюда и холод в кинозале. Сейчас последствия устранили, и зрители уже не мерзнут, но система отопления здесь в принципе старая. А вот с крышей сложнее: за почти полсотни лет она порядком поизносилась, и если бы ее периодически не латали за свой счет владельцы кинотеатра, то, по их словам, с потолка лились бы водопады. В этом году они планировали вложить в очередной «косметический» ремонт около миллиона рублей, но из-за кризиса с этим придется пока подождать. Также дирекция предлагает и киноманам сделать шаг навстречу – обращаться со всеми жалобами непосредственно к ним и решать конфликты совместно.

В администрации Дмитровского района «Подмосковье сегодня», в свою очередь, заверили, что в ситуации будут разбираться. В настоящее время специалисты внимательно изучают договор на условия аренды и на его основании примут решение о дальнейших действиях.