Долги тяжкие: как защитить себя и окружающих от коллекторов

Недавно коллекторы исписали подъезд в подмосковном Пересвете угрозами и оскорблениями в адрес должника. Весной в Одинцове из-за долгов увезли на штрафстоянку легковушку вместе с владелицей и ее маленькой дочерью. Часто под удар попадают даже не сами должники, а совершенно посторонние люди. Как защитить свои права от далеко не всегда законных приемов коллекторов, разбирался корреспондент «Подмосковье сегодня».

Я ВАМ ПИШУ…

Жителям одного из домов в Пересвете не повезло оказаться соседями должника: на днях коллекторы решили напомнить некоему Абрамову о непогашенном кредите. Хозяина дома не оказалось, поэтому для него оставили послания на стенах подъезда. Ирония в том, что сам должник давно отсюда переехал, а разбираться с «творчеством» его преследователей придется жильцам.

– Абрамов давно там не проживает, а его мама, видимо, съехала с этой квартиры, как только начались угрозы, – рассказывает соседка Анастасия Танченко. – Сейчас решается вопрос с управляющей компанией о ремонте подъезда.

Разбираться с коллекторами часто приходится людям, которые и долгов-то не имеют.

– Друг взял кредит. Указал мой номер как номер брата. Кредит он просрочил, теперь коллекторы звонят мне, угрожают, – делится проблемой аноним в одной из подмосковных групп ВКонтакте.

Похожая история случилась и с жительницей Сергиева Посада.

– В детстве была подруга, не виделись сто лет. И тут мне начинают звонить, сначала вежливо: знаю я такую-то или нет. Потом посыпались угрозы, звонили каждые 15 минут, – признается девушка. – В общем, мое терпение лопнуло. Однажды и я начала им угрожать. Судом, прокуратурой. И – о чудо! – спустя месяц от меня отстали.

А вот должнице Елене из того же Сергиева Посада не повезло: звонки и угрозы сменились действиями, как в случае с Абрамовым. Коллекторы расписали подъезд, не поскупившись на оскорбления и неприличные картинки.

Угрозы и порча имущества – не единственное оружие недобросовестных коллекторов. Один из самых грязных приемов – поклеп в соцсетях, когда фото должника распространяется в популярных группах с драматичной историей, в которой он представлен вором или насильником.

ДАТЬ ОТПОР

Разумеется, по закону коллекторы не могут делать ничего из вышеописанного. Даже докучать должнику звонками и визитами запрещено: более 20 звонков в день – это вмешательство в личную жизнь и повод подать в суд. Число личных встреч ограничено одной в день не более двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Угрозы, оскорбления, порча имущества, а тем более клевета недопустимы.

В этом случае нужно собрать доказательства для обращения в судебные инстанции: запись телефонного разговора, угрожающее объявление или SMS-сообщения. При хулиганских действиях, угрозах, оскорблениях со стороны коллекторов обратиться можно в полицию или прокуратуру, а также в службу судебных приставов. Как рассказали в Управлении ФССП России по Московской области, полиция имеет право проверять документы, удостоверяющие личность, и иные документы у юридических лиц, ФССП – составить протокол о незаконном осуществлении коллекторской деятельности.

СУД РАЗБЕРЕТСЯ

Если преследования не прекращаются, стоит подать судебный иск, а также направить жалобу в Центральный банк РФ.

Иногда коллекторы пугают должника судом, но обратиться в высшую инстанцию могут только компании, которые прошли аккредитацию и заключили официальный договор с банком. В любом случае должнику едва ли грозит тюремный срок, однако суд может обязать оплатить сумму займа, например, путем ежемесячных отчислений.

Если дело дошло до суда, то и отвечать должник будет перед банком, а значит, никаких космических процентов для себя коллекторы уже не получат. А вот неустойку в соответствии с кредитным договором ему выплатить придется.