«Гидов никто не проверяет»: клиенты раскрыли правду об онлайн-сервисах, которые продали диггерам смертельную экскурсию
Клиенты пожаловались на работу агрегаторов, которые продали диггерам опасную экскурсию
Спасатели обнаружили тела всех участников смертельной экскурсии по московским коллекторам, сообщает ТАСС. Выживших нет.
Установлено, что все участники группы приобретали билеты онлайн через известные сервисы бронирования экскурсий — «Спутник», «Авангард» и «Трипстер». Заявки любителей экстрима принимали, не предупреждая, что визит в коллекторы — занятие, мягко говоря, неофициальное. Хотя законом на данный момент такие вылазки не запрещены.
На подобные экстремальные авантюры очереди нет. Помимо очевидной опасности, есть еще один останавливающий фактор — такая экскурсия стоит где-то четыре тыс. рублей.
«Во время такой экскурсии вы просто шагаете под землей по щиколотку в воде и только. Не хватает предупреждения быть аккуратнее при спуске в связи с очень скользкой частью пола. Не говорят, что на начальном участке пути полно ямок, из-за которых путь сильно затрудняется. В описании экскурсии не хватает указания общей протяженности пути — 6,5 км. Это даже для взрослого может быть тяжеловато, что уж говорить о детях. Поход был не для неженок, я бы так сказал», — рассказал корреспонденту интернет-издания «Подмосковье сегодня» россиянин Максим И., у которого был опыт покупки экскурсионного тура через «Спутник».
И это еще самый оптимистичный рассказ. В основном нарекания поступали в адрес сайта-агрегатора «Трипстер»: они касались отвратительной, по словам клиентов, организации мероприятия, невозможности вернуть деньги, если что-то не понравилось.
«Я трижды звонил и уточнял, все ли останется по графику и по плану экскурсии. По телефону заверили, что никаких изменений не будет. В результате — полная несогласованность и раздрай», — признался москвич Артем.
Столичная студентка Алла поделилась историей с потенциально более опасным исходом.
«Не отвечают ни за что. Подвернули ногу, отравились, гид не профи, да хоть что случится — с вас берут деньги фактически за контакты экскурсовода, которого и так можно найти в социальных сетях. Гидов никто не проверяет. Иногда это просто опасно для здоровья», — рассказала девушка.
Еще один москвич посетовал, что у агрегатора совершенно не работает служба поддержки клиентов.
«Компания не отвечает на запросы, им плевать на всех, так как с любого заказа «Трипстер» забирает свои 20 процентов, а потом — гори все огнем. В случае возникновения любых споров разбираться клиенту и заказчику приходится самостоятельно», — возмутился мужчина.
Ранее спелеолог раскрыл роковую ошибку, которую совершили погибшие на экскурсии по коллекторам.