1 миллион звонков приняли операторы МФЦ Подмосковья с начала года
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMi81LzQ5LzBkLzE2NTM1NTUwODI3ODY4NjEzMjM3Ni5qcGc.webp)
Фото: [Алексей Сухоруков / РИА Новости]
Операторы горячей линии МФЦ Подмосковья ответили на 1 миллион звонковс января по май текущего года, передает пресс-служба Министерства государственного управления, ИТ и связи Московской области.
«В контакт-центр МФЦ Подмосковья ежедневно поступает порядка 7,5 тысяч звонков. Самые популярные темы звонков – регистрация права на недвижимость, регистрация по месту пребывания и жительства, оформление социальных карт, учетная запись на портале госуслуг, проверка статуса заявления, запись в МФЦ», – сообщила глава ведомства Надежда Куртяник.
На сегодняшний день в Московской области уже порядка 240 услуг можно получить в электронном виде. Поэтому операторы контакт-центра во время каждого телефонного разговора напоминают, что подать заявление можно онлайн на портале госуслуг Подмосковья.
Для повышения доступности госуслуг для жителей в МФЦ Подмосковья работают цифровые зоны. В смарт-центрах можно получить госуслуги практически в один клик. В цифровых зонах создано 609 рабочих мест для заявителей. Сейчас открыто 370 цифровых зон, в течение года будет доступно еще 3.