Более 800 человек получили консультации по такси с помощью чат-бота Минтранса Подмосковья
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMi8xMC85MC8xMi8xNjY2NjkzNDEwNTQ2MTYyODgwMTEuanBn.webp)
Фото: [Пресс-служба Министерства инвестиций, промышленности и науки МО]
В чат-бот «Анна» обратилось уже более 800 человекза консультацией по таксомоторным перевозкам, передает пресс-служба Министерства транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области.
Отмечается, что данная функция позволила сэкономить время пользователя и сократить однотипные обращения в Минтранс Подмосковья на 37%.
«Самый популярный вопрос в боте с показателем 40% – порядок получения разрешения на такси и правила оформления документов при выдаче разрешений. Порядка 35% пользователей обратились за консультацией по вопросам подачи заявления на аннулирование разрешения такси. Всего с 1 июля за услугами чат-бота «Анны» обратились более 800 человек, а за онлайн-консультацией – 183 человека. Пользователи оценили качество работы Анны в 4,9 балла из 5», — поделился первый заместитель министра транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области Евгений Аптекин.
Также чат-бот может рассказать пользователям о том, как получить разрешение на осуществление деятельности такси и что для этого нужно. Также Анна может дать консультацию по срокам получения и стоимости услуги.