Булочки с плесенью купила в супермаркете жительница Наро-Фоминска
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMC8xL2FlL2I1LzE1Nzg4OTY3MDIxMDgzMzk2NDg0My5qcGc.webp)
Фото: [Типичный Наро-Фоминск/vk.com]
Неприятный сюрприз девушка обнаружила уже дома, когда открыла коробку.
Ольга Юлина купила булочки в крупном супермаркете на ул. Маршала Жукова. Вернувшись из магазина, девушка обнаружила в коробке выпечку, покрытую зеленой плесенью. Неаппетитными снимками Ольга поделилась с горожанами в местных группах в соцсетях.
В комментариях девушке оперативно ответил министр потребительского рынка и услуг Московской области Владимир Посаженников, который посоветовал ей обратиться с проблемой в соответствующую инстанцию.
«По данному вопросу вам следует обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Московской области по адресу: Мытищи, ул. Семашко, д. 2, или по телефонам: 8 (495) 586-10-78; информационная линия: 8 (800) 511-58-98 (время работы с 10.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.45). Консультационный центр для потребителей: 8 (495) 582-93-03», – прокомментировал Посаженников.
Член Московской областной коллегии адвокатов Ирина Зуй сообщила, что, помимо оформления претензии к производителю, женщине необходимо также задействовать надзорные органы.
– Нужно обязательно обратиться в Роспотребнадзор, – говорит Зуй. – Это можно сделать на их сайте – там реагируют быстро, особенно если дать точный адрес и указать, что необходимо инициировать проверку. Компании-производители не заинтересованы в огласке негативной информации, поэтому стараются сразу идти навстречу потребителям и возмещать ущерб. Если этого не происходит, то нужно проводить экспертизу и идти в суд.