Чат-бот Денис поможет оставить отзыв о визите к врачу в Подмосковье
:format(webp)/aHR0cHM6Ly9kYTgyNzFiNi1mZjRkLTQ4ZWItOTg0NC0yMTY1MTJiNDMzNGEuc2VsY2RuLm5ldC9hcnRpY2xlcy9pbWFnZS8yMDIzLzIvZjEvZjUvMTY3NTIzNTc1MzU4ODc4ODAwNDY0LmpwZw.webp)
Фото: [Пресс-служба Министерства государственного управления, ИТ и связей МО]
Теперь жители Подмосковья могут оценить прием у врача через чат-бот в социальной сети, передает пресс-служба Министерства здравоохранения Московской области.
Стоит отметить, что сообщение с предложением оставить отзыв придет пациенту в течение 2 часов после визита к специалисту, если пациент для записи к нему использовал чат-бот.
На сегодняшний день данным цифровым помощником уже воспользовалось боле 65 миллионов человек. По словам первого заместителя председателя правительства Московской области Светланы Стригунковой, обратная связь очень важна для принятия оперативных решений, поэтому и используются различные форматы для получения информации от пациентов – отзывов и предложений.
«Оценка проводится по 5-балльной шкале, где 5 – это отлично, а 1 – очень плохо. Если пациент по каким-то причинам остался недоволен приемом врача, чат-бот предложит ему оставить комментарий к своей оценке», - подчеркнули в ведомстве.