«Деньги не возвращают годами»: выяснилось, как не обанкротиться из-за отмененного авиарейса
Адвокат Мисаров рассказал, как вернуть деньги за билет на отмененный авиарейс
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMy8xMC8xMzI0Njg5Nzg3NjU0My5qcGc.webp)
Фото: [freepik.com]
В связи с введенными санкциями многие граждане РФ лишились возможности покупать авиабилеты напрямую у перевозчиков и поэтому были вынуждены прибегать к услугам так называемых посредников, если речь о рейсах международного назначения.
Однако вернуть деньги, отданные за билеты, в этом случае гораздо сложнее, чем в случае с покупкой напрямую в аэропорту, заявил адвокат Андрей Мисаров.
«В последние годы в Сети значительно возросло количество жалоб от пострадавших, которые приобретали билеты с помощью сервиса OneTwoTrip. Они исчисляются тысячами начиная с 2019 года, со времен пандемии. А с 2022 года рост претензий по возврату денежных средств за отмененный авиаперевозчиком рейс увеличился кратно. Другими словами, в некоторых случаях деньги не возвращают годами», — пояснил Мисаров в беседе с корреспондентом интернет-издания «Подмосковье сегодня».
Эксперт уточнил, что основным способом возврата денежных средств за отмененный рейс является личное обращение в банк, который использовался для платежа.
«Так с большой долей вероятности удастся избежать всех возможных издержек, связанных с недобросовестной работой сервиса», — подчеркнул собеседник издания.
Сроки возврата средств, подчеркнул эксперт, варьируются в зависимости от авиакомпании.
«Если же перевозчик обязывает вас обращаться за возвратом денег за отмененный рейс к посреднику, настоятельно рекомендуется создать такую заявку на его сайте и получить ее номер. Возврат денег или развернутая информация о способах такой процедуры должны поступить по истечению одного месяца с момента обращения и регистрации заявки», — добавил Мисаров.
Если деньги не возвращают уже длительное время, например, год, можно предположить, что ответ по заявке уже был. Он, скорее всего, отрицательный, пояснил эксперт.
«В данном случае можно обратиться с заявлением о предоставлении ответа по ранее поданному заявлению на возврат, однако невозврат денежных средств в течение года уже свидетельствует о неэффективности выбранного метода получения денег. С моей точки зрения, необходимо обращаться с соответствующим иском в суд», — подытожил адвокат.
Ранее рейс «Аэрофлота» задержали из-за залетевшей в салон ленивой птицы.