Добро по всем фронтам: Волонтеры из Подмосковья и столицы разнопланово помогают беженцам через один телеграм-канал

01 июля 2022 20:07

Фото: [Из архива Марии Макеевой]

Елена Солнцева из Солнечногорска уже третий месяц помогает вынужденным переселенцам из Донбасса. Она участвует в работе телеграм-канала «Беженцы Москва и МО», созданного другими добровольцами. Девушка признается: волонтерство требует много сил, но в нем много моментов, которые окрыляют. Рассказываем, как одному сообществу неравнодушных активистов удается оказывать разноплановую поддержку тысячам беженцев.

ЛЮБУЮ ПРОБЛЕМУ РЕШАТ

Елена давно была подписана на один медицинский канал в телеграме. Его автор – крымский врач – занимается в том числе и помощью беженцам.

– Как-то я увидела сообщение, что беженцам в Подмосковье нужно постельное белье, принималось даже подержанное, – вспоминает Солнцева. – Решила поделиться своим. Написала девушке, которая занималась сбором. Мы обо всем договорились, и она спросила: «Вы не против, если мы вас добавим в нашу группу?» Я согласилась.

На тот момент канал «Беженцы Москва и МО» работал около месяца. Его создали такие же неравнодушные люди. Начали со сборов вещей для переселенцев и даже нашли складское помещение в Москве. Решили, что через мессенджер проще и принимать заявки, и искать помощь, поэтому открыли канал и чат-бот. Сейчас добровольцы собрали более 2,5 тыс. заявок, около 1900 из них обработаны, остальные ждут своей очереди. У канала уже
5,5 тыс. подписчиков и 300 волонтеров.

Просьбы бывают неожиданными. Елена вспоминает один из своих первых «кейсов».

– В одном из пунктов временного пребывания в Подмосковье собирали одежду для пожилой женщины из Мариуполя с необычно большим размером – семидесятым, – говорит Солнцева. – До того как ее вывезли наши военные, она долго сидела в подвале. После этого куртка на ней рассыпалась в труху! Других вещей не было. С трудом, но одежду для женщины собрали. Посылку привезли ей прямо в День Победы, 9 Мая. Более того, оказалось, что это и ее день рождения!

И ПОМОЧЬ, И ПОРАДОВАТЬ

Сначала Елена отслеживала заявки на помощь от людей, живущих неподалеку, чтобы было легче отвезти и передать вещи: одежду, бытовые принадлежности, игрушки. На них спрос вырос недавно. Люди отходят от шока, дети снова хотят развлекаться. Елена смотрела, чем может поделиться с беженцами сама, а что-то собирала по знакомым.

– У меня дома кончились все ненужные вещи, – шутит волонтер. – Но у нас есть добровольцы, которые специально ищут объявления в сети, где вещи отдают бесплатно.

Сейчас желающие пожертвовать для беженцев какие-то вещи привозят их на волонтерский склад в Москве. Людей, которые обращаются за помощью, приглашают туда. Они могут померить одежду и выбрать, что им нужно. Почти шоурум!

– Заявками я обычно занимаюсь по вечерам, выделяю на это около трех часов, – делится Елена. – Читаю сообщения и сначала спрашиваю, актуальна ли заявка, объясняю, что мы волонтеры, помогаем из личных средств и каких-то вещей может не оказаться в наличии, потом приглашаю приехать к нам на склад. Если человек согласен, мы обсуждаем оргвопросы.

Порой помощь перестает быть просто необходимостью и становится способом удивить, порадовать человека, пережившего трудные события.

– В одной семье есть мальчик-младшеклассник, который увлечен насекомыми, – рассказывает Солнцева. – Даже на прогулке везде и постоянно их высматривает! Я решила сделать сюрприз и вручить энциклопедию насекомых. Уже купила книгу и скоро ее передам.

НОВЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ

Подмосковные и столичные волонтеры – эдакие современные «супергерои», которые умудряются совмещать и помощь нуждающимся, и работу, и семью. Сил это отнимает много, но Елена со временем научилась балансировать.

– Когда помогаешь человеку в очень тяжелом положении, а потом видишь, как он выкарабкался, это вдохновляет, дает смысл продолжать деятельность, – признается Солнцева.

Волонтеры телеграм-канала уже заметно расширили спектр оказываемой помощи: не только собирают вещи, но и проводят для своих подопечных юридические и психологические консультации.

– Началось все с того, что одна девушка-волонтер поделилась, что очень хочет помогать, но выезжать куда-то не может, потому что сидит с ребенком. По профессии она – юрист, и нам сразу стало ясно, чем она может помочь, – поделилась одна из основателей проекта в телеграме Мария Макеева. – Сначала очень многие беженцы не понимали, куда им обращаться, с чего начать оформление документов. Юрист стала их консультировать, потом подтянулись и другие добровольцы этой профессии. Составили свою памятку, провели вебинары, сейчас они отвечают на волнующие вопросы онлайн.

У активистов в команде есть и волонтеры-психологи, педагоги. Первым очень часто приходится помогать людям отойти от шока, полученного под обстрелами. Преподаватели успешно помогают школьникам адаптироваться к нашей учебной программе.

– Теперь мы разрабатываем новое направление – помощь в трудоустройстве, – сказала Макеева. – Наши волонтеры будут объяснять беженцам, где лучше искать вакансии, как правильно оформить резюме.

КСТАТИ

Скоро благотворительному складу придется освободить помещение в Москве, которое ему предоставили. Волонтеры ищут другую площадку, где можно хранить и выдавать вещи беженцам. Кроме того, проекту всегда нужны новые помощники.

Андрей ГОЛУБЕВ, депутат Мособлдумы:

– Очень важно, что тема поддержки беженцев затронула самые широкие слои населения Подмосковья и всей страны. Мы все не остаемся в стороне, и депутаты Московской областной Думы, и наши коллеги из местных Советов депутатов. Ежедневно мы бываем в местах размещения беженцев и готовы выполнять их просьбы. Например, на днях я отвез лекарства в пункт временного размещения в Зарайске, до этого – продукты питания в центр в Озерах, кондитерские изделия в Зарайск. Это общий порыв, и очень отрадно, что это стало делом не только властей.