Эксперт объяснила, как избавиться от навязчивых звонков из банка

Представитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг Центробанка Анна Подковкина рассказала, как воспрепятствовать надоедливым звонкам из банка с предложениями кредитов. Об этом сообщает радио Sputnik.

Звонки с предложением воспользоваться «предварительно одобренным» кредитом означают, что кредитного договора еще не существует, но клиент может направить заявление в банк о заключении договора на предлагаемых условиях. Чаще всего звонят клиентам, которые уже пользовались кредитом и нареканий в их адрес со стороны финансового учреждения не было. Именно поэтому банк изъявляет готовность предоставить новый кредит.

По словам эксперта, от предоставления услуги клиент может отказаться в устной форме, позвонив «на горячую линию банка с просьбой исключить клиента из рекламной рассылки». В том случае, если звонки продолжатся, направить жалобу в Центробанк.