Москвичка нашла целлофан в медовом десерте от «ВкусВилл»
Москвичка обратилась во «ВкусВилл» из-за целлофана в десерте, но ей не ответили
В медовом лакомстве, приобретенном в торговой сети «ВкусВилл», жительница российской столицы обнаружила фрагмент целлофана. Об этом сообщил телеграм-канал «Осторожно, новости».
По словам источника издания, заказ был получен 15 июля в магазине, расположенном на Открытом шоссе, 18а. Заметив инородный объект в продукте, женщина связалась со службой клиентской поддержки «ВкусВилла». Однако, в ответ она получила автоматическое сообщение, уведомляющее о повышенной загруженности и предлагающее самостоятельно оформить процедуру возврата товара.
К публикации прикреплена фотография десерта с посторонним предметом, а также скриншоты переписки из приложения сети, демонстрирующие автоматический ответ на жалобу.
Ранее сообщалось, что АО «ВкусВилл» нарушило закон о рекламе.