«Рай на море» оборачивается скандалом. В Роспотребнадзоре рассказали, как избежать обмана при бронировании
Роспотребнадзор рекомендует изучить условия договора и характеристики номера
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi84L290ZWwtZWdpcGV0XzZra05ha1ouanBn.webp)
Фото: [«Подмосковье сегодня»/Илья Попов]
В Роспотребнадзоре напомнили о ключевых правилах, которые стоит соблюдать при бронировании гостиницы или покупке турпакета.
Как уточнили в пресс-службе ведомства, перед оформлением заказа необходимо детально ознакомиться с условиями договора, а также сверить категорию и описание выбранного номера. Особое внимание в ведомстве советуют уделить расположению объекта — расстоянию до моря и другим важным для туриста ориентирам.
«Перед бронированием гостиницы или приобретением туристского продукта рекомендуется внимательно изучить условия договора; проверить категорию и характеристики номера; обратить внимание на расстояние до моря и других объектов, если это имеет значение», — говорится в официальном сообщении.
Кроме того, как отмечается в материале, полезно заранее уточнить, какие услуги и объекты инфраструктуры уже включены в стоимость, и будут ли они доступны в даты запланированного проживания. Специалисты советуют обязательно сохранять подтверждение брони, платежные документы, а также делать скриншоты страницы отеля на сайте или в приложении — именно на тот момент, когда совершается бронирование.
«При приобретении туристского продукта также рекомендуется проверить сведения о туроператоре в Едином федеральном реестре туроператоров», — добавили в ведомстве.
В Роспотребнадзоре подчеркнули: если по прибытии обнаружились несоответствия заявленным характеристикам или другие нарушения, потребителю следует зафиксировать их и незамедлительно обратиться к представителям отеля. В зависимости от обстоятельств можно требовать замены номера, устранения недостатков, снижения стоимости или даже расторжения договора.
Ранее сообщалось о том, что осенью 2026 года пятизвездочные отели в России подешевели на 5,2%.
