Робот Светлана с момента запуска оформила 1,9 млн вызовов врача на дом
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMi8yLzY2L2JlLzE2NDU0MzU4OTA1MDAzMTUxMTA1Ni5qcGc.webp)
В Подмосковье робот Светлана с момента запуска оформила почти два миллиона вызовов врача на дом, а также записала на вакцинацию от ковида около 120 тысяч человек. Об этом сообщили в областном Мингосуправления, ИТ и связи.
Робот помогает операторам Единой горячей линии 122 с осени 2020 года, заменяя тысячу операторов в выходные и ночью. В будни он принимает почти 50% всех обращений.
С сентября прошлого года робот записывает на прием к врачу, а с февраля 2022-го принимает заявки на открытие и закрытие больничных.
Также в области с февраля работает цифровой помощник Денис, который записывает на прием к врачу и на вакцинацию.
«Цифровизация в Московской области направлена на то, чтобы сделать жизнь в регионе комфортной и безопасной. Один из самых актуальных вопросов сегодня – это здоровье», - отметила глава министерства Надежда Куртяник.