Сломанный душ за 100 тысяч рублей: клиенты устроили скандал в элитном фитнес-клубе в Истре

В премиальном загородном фитнес-клубе World Class: Павлово, расположенном в деревне Новинки городского округа Истра, разразился скандал.

Клиенты фитнес-центра, уплатившие немалые деньги за годовой абонемент, не смогли элементарно помыться. Причина – сломанные душевые и отсутствие мыла.

Один из посетителей фитнес-клуба на условиях анонимности предоставил видео из раздевалки. Мужчина решил принять душ и расслабиться после тренировки, но не тут-то было. Часть душевых кабинок была закрыта на ремонт, а из четырех действующих более-менее удовлетворительно работала только одна. При этом мыла не было ни в одной из четырех душевых.

Обращение к администраторам клуба не помогло.

«Это видео снято утром в воскресенье, 24 ноября. Вместе со мной подобную картину наблюдало много членов клуба. Некоторые отправились с жалобой в отдел продаж. А я – на ресепшн. Правда, результатов это не принесло. Руководства не было на месте», – рассказал клиент фитнес-клуба Сергей.

При этом цены на годовые абонементы в этом спортзале очень высоки. Менеджеры по продажам озвучили сумму в 136 тыс. рублей! А если вы хотите заниматься вместе со своим ребенком, придется выложить еще 70 тыс. рублей. Для новичков занятия в фитнес-клубе вообще станут «золотыми», ведь одно персональное занятие с тренером стоит от 3450 до 5000 рублей!

Чтобы прояснить ситуацию, мы обратились к руководству сети фитнес-клубов World Class.

Мы получили комментарий с видео, где видно: в душевых есть мыло, а вода исправно поступает в душевые. Однако представители сети World Class запретили выдавать их комментарий без постановочного ролика и пояснили, что закрывать клуб на ремонт руководство не решилось, поэтому элитный клуб работал с неисправными душевыми.

Отметим, что недовольный клиент, обратившийся в редакцию «Подмосковье сегодня», настроен серьезно и даже готов отправиться в суд, если руководство клуба посчитает, что его претензии порочат их репутацию.