Студент из Королева стал лучшим сотрудником МФЦ в Подмосковье
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAxOS8xMS8zNS80ZC8xNTc0MDYyMTQyODQ0MTAzMDQ2NjUucG5n.webp)
Фото: [Королёвское ИА]
На днях Иван Кругляковский из Королева стал лучшим сотрудником МФЦ в Московской области. Теперь он защитит честь региона на всероссийском этапе состязаний.
Удивительно, но Ивану всего 22 года. В Королевское отделение многофункционального центра он пришел совсем недавно как практикант из Московского государственного строительного университета. Сфера госуслуг настолько понравилась молодому человеку, что он решил строить в ней карьеру.
– МФЦ очень плавно и гармонично вошел в мою жизнь, – рассказывает Иван. – Я учился в университете по специальности «государственное и муниципальное управление», затем выбрал многофункциональный центр местом для практики. И даже диплом писал на тему совершенствования процедур предоставления государственных и муниципальных услуг на примере Королевского МФЦ.
Свою профессиональную карьеру Кругляковский начал с должности администратора зала, а в феврале этого года дорос до ведущего специалиста.
– На самом деле администратор зала – это ключевое звено многофункционального центра. Именно от него в первую очередь зависит успешное оказание услуги, ведь многие люди не знают, с чего им начать или какой порядок действий им нужно выполнить, – объясняет Иван. – В многофункциональных центрах оказывается множество услуг, происходят постоянные обновления, внедряются новшества. Поэтому и сотрудники здесь постоянно развиваются.
У молодого человека появились идеи, как повысить эффективность работы не только в своем отделении, но и во всех МФЦ страны.
– В этом году я принимал участие в форуме «Я – гражданин Подмосковья», – рассказывает Кругляковский. – Это масштабное мероприятие натолкнуло меня на идею создать форумы среди сотрудников МФЦ. Причем не только Подмосковья, но и других регионов. Они должны быть систематическими и тематическими, это позволит обмениваться опытом и внедрять новые идеи для повышения качества оказания услуг населению.
Отличные показатели работы и новые идеи уже позволили добиться результата на региональном уровне. Теперь Иван готовится покорить своим проектом федеральный конкурс.
– Ну, конечно, и про теорию не забываю. В свободное время изучаю нормативно-правовые акты, регламенты, соглашения по предоставляемым услугам, – добавил Кругляковский. – Но, кроме этого, у меня есть и вторая цель. Окончить магистратуру с красным дипломом. Я сейчас учусь в Технологическом университете в Королеве.
Итоги федерального этапа конкурса подведут не позднее 30 марта 2020 года.