Туристка из РФ разочаровалась в крымском пятизвездочном отеле и рассказала почему
Российская туристка разочаровалась отдыхом в Крыму из-за сервиса и высоких цен
Российская путешественница Лейла, выбравшая для отпуска один из крупных крымских отелей, призналась, что ее отдых оказался безнадежно испорчен. Как сообщает портал «Тонкости туризма», ожидания от заявленного пятизвездочного уровня и немалая стоимость размещения разбились о суровую реальность: гостья столкнулась с целым рядом проблем, которые посчитала непростительными для столь дорогого курорта.
По словам туристки, главным разочарованием стало полное отсутствие клиентоориентированности со стороны персонала. Она рассказала, что сотрудники проявляли равнодушие к проблемам гостей и перекладывали ответственность друг на друга. В частности, у нее возникли серьезные трудности с заселением, путаница с оплатой, а уборка номера и вовсе игнорировалась.
Кроме того, Лейла пожаловалась на состояние зон отдыха. Она отметила, что в крытом бассейне стоял сильный запах хлорки, в раздевалках было душно, а навигация по территории отеля оказалась неудобной и запутанной. Однако главным ударом, как говорится в публикации, стали высокие цены, которые абсолютно не соответствовали качеству предоставляемых услуг. Путешественницу расстроили нехватка мест и длинные очереди в основной ресторан, непредвиденные дополнительные расходы во время отдыха и даже невкусное бесплатное шампанское, которое подавали гостям.
