Единую линию связи с пассажирами открыли в «Мострансавто»

Пассажиры «Мострансавто» смогут обратиться с жалобами или предложениями на единую линию связи. Как сообщает пресс-служба организации, номер бесплатного круглосуточного телефона для обращения граждан – 8-800-700-31-13.

«Новый единый канал общения с пассажирами позволит «Мострансавто» упростить и облегчить передачу информации о качестве перевозок и удовлетворенности наших клиентов. Это позволит предприятию оперативно реагировать на мнения граждан, отвечая на запросы, которые нам выставляет общество», - заявил гендиректор «Мострансавто» Александр Зайцев.

Информационная наклейка с номер телефона появилась на всех автобусах предприятия. Таким образом, обратиться в организацию с сообщением о нарушении или с предложением можно прямо из автобуса.

Ранее «Мострансавто» приступило к реализации проекта «Общественный контроль». В рамках него на сайте предприятия можно оставить жалобу о нарушениях, зафиксированных в автобусе. К сообщению можно приложить видеозапись с указанием времени, когда она была сделана, и номера автобуса.