Лайфак для самоизоляции: как решить вопросы со связью из дома

Режим самоизоляции внес свои коррективы в работу офисов операторов сотовой связи. На этой неделе некоторые салоны МТС в Москве и Подмосковье были вынуждены закрыться. В каких офисах оператора сегодня можно получить услуги лично и как решать все вопросы удаленно, выяснял корреспондент «Подмосковье сегодня».

ОФИСЫ В ДОСТУПЕ

В Москве и Подмосковье массово приостановили работу торгово-развлекательные центры. Салонам сотовой связи, которые в них расположены, тоже пришлось закрыться. Поскольку мобильный телефон и компьютер остаются важнейшим способом связи с внешним миром, оператор МТС сохранил работу ряда салонов. Их актуальный список и режим работы постоянно обновляется на сайте компании.

В каждом салоне строго выдерживаются все правила безопасности: в помещении проводится дезинфекция, работники прошли необходимые тренинги и инструктаж по обслуживанию клиентов в условиях периода самоизоляции.

Однако в текущей ситуации большую часть услуг мобильной связи, интернета и ТВ можно и нужно получать прямо из дома.

SIM-КАРТА НА ДОМ

Большинство вопросов по тарифам, финансовым услугам и подключению новых продуктов сегодня можно решить самостоятельно без походов в салон и даже без звонков в контактный центр. Не нужно посещать офис даже для покупки телефона. Это можно сделать в интернет-магазине компании. Даже SIM-карту можно заказать с доставкой на дом.

ПРИЛОЖЕНИЕ - В ПОМОЩЬ

Все возникшие трудности с обслуживанием абонента также можно решить в удаленном формате – через приложение Мой МТС. В нём можно подключить нужные услуги и отключить те, в которых нет надобности. С его помощью легко отслеживать расходы на связь, контролировать не только свой баланс, но и баланс своих близких. Не требуется личное присутствие в офисе, чтобы оплатить домашнее или спутниковое ТВ, домашний интернет.

УПРАВЛЯЕМ КРЕДИТАМИ

Период самоизоляции - не повод выпадать из активной финансовой жизни. Тем более что кредиты, налоги и другие важные платежи не любят промедления. Освоить онлайн-банк или мобильное приложение МТС Банка не будет лишним. Сегодня удалённо можно погасить кредит или задолженность по кредитной карте, совершить денежный перевод, обменять валюту. Здесь же доступна функция оплаты услуг ЖКХ, интернета и ТВ, мобильной связи. Оплатить налоги и штрафы также можно в удаленном режиме. Все консультанты работают в телефонном режиме и через онлайн-чат. А это значит, что маски для общения не понадобятся!