Навалиться толпой: как жители Химок решают проблемы с помощью портала «Добродел»

Общество
12:53, 02 апреля 2019
2684
Добавить в Мои источники

С 2015 года портал «Добродел» помогает жителям делать наш регион краше и более благоустроенным. За это время на сайте появились и свои чемпионы по обращениям. Пальму первенства держат сразу три жителя Химок. Каждый из них оставил по несколько тысяч жалоб. Выяснилось, что это три друга, причем двое работают в бюджетных учреждениях, отвечающих за внешний облик города. Как отметил министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар, к таким активистам он относится с позитивом, если жалобы действительно обоснованны. Так ли это, выяснял корреспондент «Подмосковье сегодня».

РАДИ ДОЧКИ

Рейтинг «Добродела» с внушительным результатом в 8025 жалоб возглавляет 45-летний начальник мастерской Комбината по благоустройству и озеленению из Химок Андрей Савин. Первое обращение он оставил в декабре 2017 года.

– Детскую площадку в нашем дворе завалило снегом, – вспоминает Андрей. – Дочка плакала, что ей негде играть. Отправил жалобу на портал «Добродел». Обещали расчистить в течение недели. Не сделали, снег сам растаял.

Через социальные сети Савин призвал жителей города не проходить мимо проблем и писать обращения на «Добродел» про сухостойные деревья, незаконную рекламу, ямы на дорогах, переполненные мусорки.

– Изначально на некоторые обращения приходили отписки, – вспоминает Савин. – Потом все поняли, что от нас не отвязаться, и начали работать.

НА УРОВЕНЬ ВЫШЕ

Одним из активных участников образовавшейся «могучей кучки» стал 45-летний инженер Сергей Басов. Сейчас у него 7978 обращений на портале.

– Помню, что в своем первом обращении сообщил об опасных сухостойных деревьях в нашем парке «Дубки», – рассказывает Басов. – Ответили, что бюджет на спил сухостоя заложен только на следующий год. Меня такой ответ не удовлетворил.

Сергей написал жалобу в Главное управление Госадмтехнадзора Московской области.

Руководству парка вынесли предписание о спиле деревьев. После того как и его не выполнили, надзорное ведомство обратилось в суд.

– Я понял: если вопрос не решается, нужно выходить на надзорные органы, – рассуждает Басов. – Тогда и отношение к жалобщику будет совершенно другим. Серьезным.

ДРУЗЬЯ УВАЖАЮТ

Третий участник группы покорителей «Добродела» – 28-летний сотрудник одной из муниципальных организаций ЖКХ Иван Вишняк. Сейчас у него 4005 обращений. Первое он написал в начале 2017 года.

– В нашем дворе невозможно было пройти из-за припаркованных машин, хотя висел знак «Парковка запрещена», – рассказывает Вишняк. – Я оставил обращение, в ответ повесили еще пять таких знаков. Проблему это не решило, но я тогда понял, что портал работает, тебя слышат и ты действительно можешь что-то изменить. Друзья смеялись сначала, а теперь уважают. Видят, что наша деятельность приносит результаты.

ОБЩИМИ УСИЛИЯМИ

Главный принцип «могучей кучки» – коллективные обращения. По их словам, так легче обратить внимание ответственных организаций на проблемы. В пример активисты приводят борьбу с сухостоем в парке «Дубки».

– Мы собрались и начали фотографировать деревья, отправлять фото на «Добродел», – говорит Андрей Савин. – За несколько дней 1500 обращений написали про парк. В итоге туда прислали много людей, и опасные деревья быстро спилили. Рецепт – навалиться кучей.

Так же коллективно активисты борются с незаконной рекламой в подъездах, ямами на дорогах, непригодными детскими площадками. И большинство проблем решается. Из-за этого слава о «могучей кучке» из Химок вышла далеко за пределы города.

– Стали обращаться жители из других муниципалитетов, – рассказывает Басов. – Недавно мы помогли решить вопрос с недоделанным благоустройством возле Дома культуры в Рузе. Нам прислали фото, мы написали обращения. Теперь там переложили плитку, убрали обрезки проводов, заделали рвы.

– Активисты «Добродела» – это люди, которым не все равно. Они помогают нам выявлять проблемы в муниципалитетах, – рассказал министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар. – Нам неважно, поступают жалобы от одного человека или от нескольких. Главное, чтобы они были обоснованными. Также призываю писать обращения бюджетников. Никто за ваши обращения на «Добродел» вас не уволит! Делайте это анонимно, у нас предусмотрена и такая функция.

Как отправить жалобу на портал «Добродел»:

Зарегистрироваться на сайте (можно это сделать под псевдонимом).

Нажать кнопку «Создать жалобу».

Написать о проблеме и прикрепить фото. Категорию (автодороги, незаконная реклама и т.д.) выбирать необязательно.

Срок исполнения составит от двух до восьми дней.


Если вам не ответят, обращайтесь в Госадмтехнадзор.

Автор: Анна Соколова
вверх