Операция по спасению пса развернулась возле водосбросного канала на проспекте Красной Армии. Собака увидела уток, за которыми погналась, и угодила в воду. Склон, покрытый льдом и снегом, оказался скользким, поэтому самостоятельно выбраться овчарка не смогла. К счастью, попавшее в беду животное заметили проезжающие мимо автомобилисты, поэтому вокруг воды развернулась целая спасательная операция.
У Натальи в сумке оказался бутерброд, который женщина взяла с собой, чтобы перекусить на работе. В итоге он стал приманкой для пса.
Женщине пришлось уйти, так как она опаздывала на работу, а молодой человек остался, предупредив начальство о ситуации, в которую он попал. Мужчине удалось вызвать и дождаться пожарных из пожарно-спасательной части № 87 Сергиева Посада.
С приездом огнеборцев ситуация изменилась, однако собака по-прежнему отказывалась идти к людям. В итоге пожарному пришлось устанавливать доверительный контакт с животным. Спустя пять минут сотрудник приступил к спасению овчарки.
После того как пса удалось достать из воды, пожарные передали его очевидцам.
