У «Мострансавто» появился свой чат-бот
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMi8xMS8yMS81MS8xNjY3OTk0OTkyNzAzMjk2OTgxOTYuanBn.webp)
Фото: [unsplash.com]
У компании «Мострансавто» появился свой чат-бот. Его главная задача на первом этапе – сбор обращений от пассажиров с фотографиями и видеозаписями.
В дальнейшем с помощью чат-бота планируется предоставлять пассажирам информацию о расписании движения автобусов, точках пополнения карт для оплаты проезда, контактах диспетчерских и автовокзалов.
«Мы стремимся расширить каналы взаимодействия с пассажирами, которые, в свою очередь, смогут получать быстрые ответы на наиболее распространенные вопросы», - отметил гендиректор предприятия Сергей Кайгородов.
Ссылка на чат-бот доступна здесь, на сайте компании, в соцсети «ВКонтакте», а также в салонах автобусах – там разместят специальные стикеры с QR-кодом.