В АНО «Диалог Регионы» назвали идеальной модель работы Подмосковья с обращениями жителей
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMS83LzFiLzc5LzE2Mjc1NTUwODc2MzU0ODg0MjA4NS5qcGc.webp)
Фото: [Нина Зотина / РИА Новости]
В АНО «Диалог Регионы», которая курирует работу губернаторов в соцсетях, готовят для Кремля новый закрытый рейтинг глав регионов. В основе списка — работа властей с обращениями жителей. Как пишет URA.RU, лидером в этом направлении стало Подмосковье.
По словам первого замгендиректора организации Кирилла Истомина, работа властей оценивается в двух рейтингах — это рейтинг ЦУР, связанный с мониторингом соцсетей, и новый рейтинг, связанный с интернет-коммуникацией в целом. С последним в любой момент может ознакомиться администрация президента.
Истомин отметил, что идеальной моделью работы властей является схема, действующая в Подмосковье, где все заседания правительства начинаются с обсуждения «тепловой карты» по обращениям.
«Губернатор смотрит на нее, а ЦУР докладывает, какие проблемы основные. Это не абстрактные понятия, типа «люди жалуются на дороги». Мы говорим про конкретные улицы, дома, участки дорог. Такой формат действует психологически очень хорошо — на представителей администраций и глав ведомств в первую очередь», - пояснил Истомин.
Он отметил, что когда представители власти еженедельно слышат на планерке свои имена и адресованные конкретно им вопросы, они заранее готовятся и изучают все проблемные точки. Таким образом, актуальные для жителей вопросы решаются оперативнее.
«В этом смысле (губернатор Подмосковья Андрей Воробьев — прим. ред.) Воробьев — пример, он за три года стал одним из самых популярных губернаторов в стране», - добавил Истомин.