Запись к врачам в Подмосковье стала полностью бесконтактной

Жители Московской области с сентября будут записываться на прием к врачу, минуя регистратуру: они смогут воспользоваться онлайн-записью, информационным терминалом единым кол-центром, сообщила первый зампред областного кабмина Ольга Забралова.

«С 1 сентября жители Подмосковья могут записываться к врачам только через областной портал госуслуг, единый кол-центр губернатора Московской области и информационный терминал в поликлинике», - сказала Забралова.

первый зампред пояснила, что такие изменения позволяют минимизировать человеческий фактор и убрать регистратурные очереди, на две трети состоящие из пациентов, записывающихся на прием.

«Дополнительно был реорганизован единый кол-центр губернатора Московской области (бесплатный номер: 8(800)550-50-30). Сейчас там работает 200 операторов в смену, количество вызовов в смену увеличилось с двух тысяч до 14 тысяч, при этом среднее время ожидания ответа в пиковые часы не превышает двух минут. За первые дни закрытия регистратур процент записей электронно увеличился на 22,4% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года», - сказала Забралова.

Через единый кол-центр можно также вызвать врача на дом, отменить или перенести запись, узнать дополнительную информацию о работе учреждений здравоохранения региона.