Сотрудники подмосковных ЕИРЦ повысят квалификацию

Сто специалистов Московского областного единого информационно-расчетного центра отправились на обучение по программе повышения квалификации, сообщил заместитель председателя правительства Московской области Дмитрий Пестов.

«Началась реализация программы дополнительной профессиональной подготовки сотрудников Московского областного ЕИРЦ. Главная задача проводимого обучения - улучшить качество обслуживания клиентов специалистами областного единого информационно-расчетного центра. Обучение проводится на базе учебно-курсового комбината ЖКХ Московской области. В настоящее время по этой программе обучаются 100 специалистов», - сообщили в пресс-службе Пестова.

Как уточнил зампред, профессиональное обучение сотрудников - часть масштабной программы по повышению качества работы Московского областного ЕИРЦ, реализуемой по поручению губернатора Андрея Воробьева.

«Наша задача - сократить очереди в клиентских офисах, добиться снижения ошибок в расчётах при формировании платежных квитанций, значительно повысить культуру и качество обслуживания абонентов. Для этого, в частности, модернизируются офисы обслуживания, развиваются интернет-сервисы, мобильные приложения, проводятся проверки по принципу «тайный покупатель», проводится работа по повышению уровня профессиональной подготовки сотрудников ЕИРЦ», - подчеркнул Дмитрий Пестов.

Всего в 2016 году планируется обучить более 400 человек.