Подмосковный робот Светлана в этом году обработал более 1,2 млн звонков пациентов

С начала 2026 года голосовой помощник на основе искусственного интеллекта – робот Светлана — обработал более 1,2 млн звонков пациентов, с его помощью можно вызвать врача на дом, записаться на прием к специалисту, отменить или перенести запись и не только. Об этом сообщает Министерство здравоохранения Московской области.

По его словам, в сложных ситуациях робот переключает звонящего на оператора. В ведомстве уточнили, что одновременно голосовой помощник может принимать до 600 звонков. Напомним, что оформить запись к врачу можно также через региональный портал Госуслуг «Здоровье».

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев рассказал о планах по строительству нового корпуса поликлиники в Нахабине.