Без права на восстановление: россиянке навсегда заблокировали Apple ID из-за одной ошибки
URA.RU: Apple навсегда удалила 10-летний аккаунт россиянки из-за подключения VPN
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS8xMS9pcGhvbmUuanBn.webp)
Фото: [«Подмосковье сегодня»/Сгенерировано нейросетью]
Россиянка Кристина столкнулась с цифровой катастрофой, навсегда потеряв доступ к своему Apple ID и архиву данных, который собирала более десяти лет. Как выяснило издание URA.RU, дело оказалось в VPN-сервисе.
Причиной беспрецедентной блокировки, по мнению пострадавшей, стало использование VPN-сервиса в сочетании с нестандартной регистрацией учетной записи. При этом в техподдержке ей пояснений не предоставили и помочь не смогли.
«Все случилось из-за того, что я находилась в России, пользовалась нидерландским VPN, а сам аккаунт был турецким. Apple, видимо, счел это подозрительным» — рассказала Кристина.
Этот коктейль из разных юрисдикций автоматические системы корпорации распознали как мошенническую активность, применив максимальную меру — полное удаление аккаунта без возможности восстановления.
Критической точкой стала рядовая, казалось бы, операция: женщина решила удалить ресурсоемкое приложение для видеомонтажа, занимавшее почти 100 ГБ, чтобы освободить место на устройстве. Однако при попытке установить программу заново на экране появилось роковое уведомление о блокировке профиля.
Специалисты Apple не смогли помочь, сославшись на политику безопасности компании. Особенность ситуации в том, что ранее подобные проблемы решались простым сбросом пароля, но теперь алгоритмы стали жестче.
Ранее сообщалось, что пользователи Apple столкнулись с массовыми сбоями FaceTime.