«Лучше использовать старый метод»: выяснилось, как эмодзи в чатах могут довести до суда
Российские эксперты назвали смайлики, которые лучше избегать в деловой переписке
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMy85LzJjZjIxNGJmLTM3NDYtNGY2MC1iYTA3LTRlNzAwMGQ4M2JmNS5qcGVn.webp)
Сегодня отмечается День рождения смайлика — предшественника современных эмодзи. Такой инструмент выражения эмоций в электронной переписке плотно вошел в нашу жизнь, однако, предупреждают эксперты, использовать его нужно крайне аккуратно.
В частности, юрист, основатель и руководитель юридического консалтинга Анна Семионичева напомнила, что не так давно Арбитражный суд в Краснодарском крае признал эмодзи «большой палец вверх» эквивалентом подписи под документом.
«Это говорит о том, что такой тренд будет только набирать обороты, войдет в обычаи делового общения. Сама электронная переписка с недавних пор — один из методов доказательства, в том числе в суде, истинных намерений сторон. Диалоги в мессенджерах применяются при заключении контрактов и установлении определенных деловых отношений, а потому успешно принимаются судами в качестве доказательства», — отметила она в беседе с корреспондентом интернет-издания «Подмосковье сегодня».
Поэтому, подчеркивает собеседница, следуя логике этого решения суда, можно говорить о том, что любой доступный в мессенджере символ, имеющий однозначное толкование, можно использовать для выражения согласия или несогласия.
Такого же мнения придерживается эксперт в сфере бизнеса по коммуникациям и связям с общественностью Евгения Истомина.
«Решение спорное, но суд создал им правоприменительную практику, несмотря на то, что такой ответ стороны не был формализован в договоре. Тем не менее, вторая сторона поняла его как руководство к действию, выполнила определенные шаги, понесла затраты, поэтому контрагентам в таких ситуациях теперь следует быть крайне однозначными и не использовать фразы, слова и смайлики, которые могут исказить их волю», — дополнила Истомина.
К примеру, уточнила собеседница, за смайлики, выражающие одобрение, можно принять тот самый «большой палец вверх», символ «ОК». Несогласие может выразить «большой палец вниз» или «фейспалм».
«Поэтому лучше использовать старый метод — договариваться путем заключения договора или обмениваться простыми и четкими фразами, пусть даже в Сети. Для широкого использования смайликов в деловом мире время пока не настало», — считает собеседница.
Ранее эксперт по этикету рассказала, от каких эмодзи лучше отказаться даже в дружеской переписке.