Маркетплейсы возместят ущерб за испорченные ливнем заказы в ПВЗ

Маркетплейсы компенсируют ущерб за товары, испорченные в пунктах выдачи заказов из-за ливней. Wildberries и «Яндекс Маркет» рассказали, как покупатели и продавцы могут получить возмещение. Об этом сообщает РИА Новости.

Из-за сильных ливней в Москве и Подмосковье некоторые пункты выдачи заказов (ПВЗ) столкнулись с подтоплениями. Wildberries подтвердил единичные случаи повреждения товаров и пообещал клиентам замену или возврат средств. Если аналога нет, покупателю вернут деньги, а продавцу компенсируют стоимость товара.

«Яндекс Маркет» пока не сообщает о проблемах в работе складов и ПВЗ, но заверил, что разберет каждый случай повреждения. Покупателям советуют обращаться в поддержку для оформления возврата.

Метеорологи предупредили, что ливни с градом и шквалистым ветром продлятся до конца дня. В таких условиях маркетплейсы усиливают контроль за работой пунктов выдачи заказов и оперативно информируют клиентов о возможной временной приостановке их работы.

Ранее в Москве после ливня обвалился асфальт.