Психолог рассказал, как разрешить конфликт с помощью простых действий
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMi8xMi8zZi9jYy8xNjcyMDc3MzIxMTgxNzEwMjQ3NDcuanBn.webp)
Фото: [Алексей Гунеев / РИА Новости]
Главное в конфликте – не выйти победителем, а сохранить свои нервы и время. Это и будет настоящей победой. Для этого нужно помнить о нескольких простых, но важных правилах.
Для начала важно придерживаться принципа, что независимо от того, как будет вести себя ваш оппонент, вы останетесь эмоционально стойким и психологически грамотным. И первое правило здесь – показать вашему оппоненту, что вы его слышите, несмотря на возникшую напряженность, и вам важны его слова. Иногда сгладить разгорающуюся ссору может самое обыкновенное терпение.
«Далее продемонстрируйте, что вы готовы искать пути разрешения проблемы. Если даже ваш оппонент абсолютно не прав, не спешите резко указывать на это, проявите дипломатичность. Так будет больше шансов, что он сам все осознает, а не продолжит спор из принципа», – предлагает психолог Екатерина Горькова.
В любом конфликте постарайтесь оставаться на высоте и не опускаться до оскорблений, вызывающих интонации пассивной агрессии. Проявление неуважения к оппоненту не поможет решить конфликт, а лишь усугубит ситуацию.
«Еще один важный принцип – оставаться честным и открытым. Нельзя скрывать информацию, которая напрямую касается конфликта. Если вы не можете раскрыть какие-то конфиденциальные сведения, то заявите об этом прямо, но в остальном придется показать, что вы, в метафорическом смысле, не прячете за пазухой нож», – акцентирует специалист.
Ключевое правило удачного разрешения любого конфликта – это готовность к компромиссам и отказ от поиска виноватых. Это самый сложный шаг, но именно он поможет вам вновь обрести мир, а значит, избавит от переживаний, негативных эмоций и стресса.
Ранее психолог рассказала, какие женщины обречены на одиночество.