Участники «Лидеров России» выполнили задание от Андрея Воробьева по внедрению ИИ в работу с обращениями

В этом году участники федерального конкурса управленцев «Лидеры России» выполняют в командах задания, поставленные губернаторами российских регионов. Так, глава Московской области Андрей Воробьев предложил конкурсантам из Подмосковья найти дополнительные возможности для использования искусственного интеллекта (ИИ) для эффективной коммуникации с жителями региона, бизнесом и НКО.

Сегодня в Информационном центре Московской области, где сейчас работают над внедрением ИИ, с одной из команд встретился заместитель председателя регионального правительства Вячеслав Духин. Он подробно рассказал о работе Инфоцентра региона, где представлены решения по работе с информацией, которые в том числе содержат в себе элементы ИИ, а также подчеркнул, что коммуникация с жителями Подмосковья является одной из приоритетных задач.

Фото: [Антон Чернов]

Конкурсанты, в свою очередь, отметили, что при подготовке проекта был проанализирован опыт внедрения искусственного интеллекта в работу с обращениями жителей в двадцати российских регионах и десяти странах. Кроме того, был проведен опрос местных жителей.

Таким образом, команда приняла решение создать автоматизированную информационную систему — комплекс из более чем двадцати пяти сервисов по обработке обращений. В частности, они предложили внедрить коробочную языковую модель и модели классификации текстов и кластеризации признаков. Конкурсанты уверены, что применяемый в данной системе ИИ позволит сократить время обработки обращений на тридцать процентов и снизить трудозатраты в три-пять раз.

Один из участников команды — руководитель проектного офиса «Атомэнергопрома» Дмитрий Продон — рассказал, что когда конкурсанты получили задание от губернатора Подмосковья, то очень быстро собрались и приступили к основной проектной деятельности. По его словам, большая часть команды — это люди, которые являются лидерами цифровой трансформации страны.

Фото: [Антон Чернов]

Команда состоит из десяти человек, в том числе представителей Сбербанка, РАНХиГС и школы «Тропарево». После экспертной оценки все представленные на конкурсе проекты будут переданы губернатору Подмосковья Андрею Воробьеву. Лучшие предложения участников конкурса «Лидеры России» смогут найти практическое применение.

Напомним, от Подмосковья в «Лидерах России» участвует 191 человек — это более двадцати команд. В этом году федеральный конкурс управленцев проходит в пятый раз. Региональный этап с заданиями от губернаторов на нем организован впервые.

Ранее сообщалось, что губернатор Андрей Воробьев принял участие в семинаре, организованном Корпоративным университетом Сбера.