Не платите, а требуйте возмещения ущерба: что делать, если в салоне красоты вам испортили волосы
Парикмахер Лапина рассказала, в каких случаях клиент может не платить за стрижку
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMy83L3NhbG9uLWtyYXNvdGEuanBn.webp)
Фото: [freepik.com]
Каждая девушка после похода в салон красоты ожидает волшебного преображения. Тем обиднее столкнуться с некачественной услугой. В таких случаях стоит отстаивать свои права и добиваться компенсации.
Клиент имеет право потребовать возместить убытки в полном объеме, если ему в салоне красоты оказали некачественную услугу. В частности, можно отказаться от оплаты услуг парикмахера, который испортил стрижку. В таком случае можно не только не оплачивать счет, а даже требовать компенсацию морального вреда. Для этого соответствующее заявление необходимо будет написать на имя директора парикмахерской.
«Также оказанные дополнительные услуги, которые не были обговорены заранее и сделаны без согласия клиента, можно не оплачивать. Салон красоты обязан выставить счет, где будут прописаны все сделанные услуги и их стоимость. За то, что не было заказано, можно не платить», рассказывает корреспонденту интернет-издания «Подмосковье сегодня», – рассказывает корреспонденту интернет-издания «Подмосковье сегодня» парикмахер Марина Лапина.
Если мирно договориться не получилось, то необходимо написать заявление на имя директора, а заведение может подать в суд, но с юридической точки зрения клиент будет прав. Кроме того, не платить и потребовать возмещения морального ущерба можно за сожженные волосы в процессе химической завивки.
«Это некомпетентность парикмахера, который не проконсультировал об особенностях волос клиента и взял в работу девушку с проблемными волосами», – заключила эксперт.
Ранее мы рассказывали, как понять, что вы попали в плохой салон красоты.